Kundservice

Nej, på grund av kapacitetsbrister erbjuder vi inte detta alternativ.

Om du vill byta en vara, gör helt enkelt en ny beställning och returnera den ursprungliga beställningen till oss. Återanvändning är okej, så använd gärna samma förpackning som du mottog ditt paket i. Pengarna för den returnerade varan återbetalas när returen har mottagits och behandlats av oss. Observera att när du använder vår returetikett debiteras du en returavgift på 79 kronor.

Alla varor som är oanvända och har etiketter och förpackning intakta kan returneras inom den öppna köpperioden, men observera att återbetalningen för varan går direkt till den person som beställde och betalade för beställningen. Det betyder att om du har fått en gåva från någon och returnerar den till oss, är det den person som beställde den som får pengarna tillbaka.

Ja, så länge beställningen inte har skickats. Skicka ett e-postmeddelande till oss så ändrar vi beställningen åt dig. Om beställningen ursprungligen kvalificerade för fri frakt och du efter ändringen hamnar under gränsen, lägger vi till fraktkostnader på beställningen.

Erbjudanden och rabattkoder gäller endast för beställningar som görs inom kampanjperioden. Tyvärr kan vi inte återbetala rabatten för köp som görs före/efter kampanjperioder.

Om du glömmer att hämta paketet vid upphämtningsplatsen senast den angivna tiden kommer paketet att behandlas som en retur. En hanteringsavgift på 100 kronor debiteras samt en avgift motsvarande returkostnaden.