Retur

Når vi mottar pakken i retur fra deg, så vil vi sørge for at pengene utbetales til deg så fort som mulig. Vi sender deg også en bekreftelse på e-post, med oversikt over hva vi har mottatt i retur og hvor mye som utbetales til deg. Hele prosessen tar vanligvis 1-2 uker fra du leverer pakken på innleveringsstedet.

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt, merker eller pels fra husdyr. Undertøy, badedrakt og bikiniunderdeler kan ikke byttes/returneres.

Dersom du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi. En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker/pels vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.

Når returen er ferdigbehandlet vil varen bli slettet fra fakturaen din, eller så vil Klarna/Vipps ordne tilbakebetaling. Ved fakturakjøp hos Klarna anbefaler vi deg til å ta kontakt med de og varsle ifra om at deler av ordren er tilbakelevert for retur, for å unngå purregebyr

Du står også fritt til å ordne frakt på returen selv. Det er viktig at du velger en forsendelse med sporing, da du som kunde er ansvarlig for returen helt til den er mottatt på vårt lager, dersom du velger å ikke benytte vår retur-etikett. For at vi skal kunne følge opp pakken, ber vi deg om å sende oss sporingsnummeret når returen er sendt. Returen skal i så fall sendes til følgende adresse:
Supernerds AS
Karivollveien 106
7224 Melhus