Retur

Hos Supernerds har du alltid 30 dagers åpent kjøp.

Merk at bruk av returetiketten vår koster 79 kroner, som blir trukket fra beløpet som returneres til din konto.

Retur i 3 steg:

Steg 1

Opprett en forespørsel om retur ved å scanne QR-koden som fulgte med takkekortet i din pakke eller ved å trykke på retur-knappen over. Returforespørselen behandles innen kort tid.

Steg 2

Legg varene du ønsker å returnere i egnet emballasje. Hensynet til miljø er viktig, så gjerne gjenbruk esken eller posen du mottok varene i.

Steg 3

Etter godkjent returforespørsel får du tilsendt en e-post fra Posten som inneholder en QR-kode. Ta med deg de innpakkede varene til nærmeste post-i-butikk og vis den tilsendte QR-koden for å få printet etiketten.

NB: Merk at bruk av returetiketten vår koster 79 kroner, som blir trukket fra beløpet som returneres til din konto.

Finn nærmeste Post-i-butikk

Øvrige returbestemmelser

Når vi mottar pakken i retur fra deg, så vil vi sørge for at pengene utbetales til deg så fort som mulig. Vi sender deg også en bekreftelse på e-post, med oversikt over hva vi har mottatt i retur og hvor mye som utbetales til deg. Hele prosessen tar vanligvis 1-2 uker fra du leverer pakken på innleveringsstedet.

For å få tilbakebetalt hele beløpet ved retur/angrerett, skal varen sendes tilbake i samme stand som da du mottok den. Det vil si i originalemballasje, med alle merkelapper hengende på, uten lukt, merker eller pels fra husdyr. Undertøy, badedrakt og bikiniunderdeler kan ikke byttes/returneres.

Dersom du returnerer en brukt vare, vurderer vi varens verdireduksjon, og tilbakebetaler varens brukte verdi. En vare uten originalemballasje, merkelapper eller med lukt/merker/pels vil anses som brukt og hele beløpet vil ikke være kvalifisert for tilbakebetaling.

Når returen er ferdigbehandlet vil varen bli slettet fra fakturaen din, eller så vil Klarna/Vipps ordne tilbakebetaling. Ved fakturakjøp hos Klarna anbefaler vi deg til å ta kontakt med de og varsle ifra om at deler av ordren er tilbakelevert for retur, for å unngå purregebyr

Du står også fritt til å selv ordne frakt på returen. Returen skal i så fall sendes til følgende adresse:
Supernerds AS
Karivollveien 106
7224 Melhus